企業文化
服務宗旨:“公正、誠信、高效、求精”
NSY嚴格遵守《中華人民共和國認證認可條例》、《認證機構管理辦法》和國家認證認可相關的法律法規,遵循認證規則、準則和有關認可基本規范,建立和有效運作的認證管理體系,努力為廣大客戶提供“公正、誠信、高效、精細”的認證服務。在國際一體化的市場競爭環境中,穩定占有和不斷擴大市場份額,讓越來越多獲證組織的管理體系達到國際標準并為全世界認同,最大限度地滿足社會和顧客越來越高的期望和需求。
方針:“公正公開、誠信服務、創造價值、精益求新”
詮釋:
公正公開:用公正公開的態度對待市場,不偏不倚。
誠信服務:以誠信求是的態度對待顧客,用心服務。
創造價值:以增值服務的理念做好認證,創造價值。
精益求新:以精益求精的精神不斷改進,不斷創新。
自我聲明
新標元認證(上海)有限公司(簡稱NSY)鄭重承諾,NSY嚴格遵守《中華人民共和國認證認可條例》、《認證機構管理辦法》、管理體系認證基本規范、認可規范等要求,理解認證“公正性”是提供可建立信任的認證的必要條件。NSY對由認證活動可能引起的利益沖突實施管理,并識別和分析此類威脅對認證“公正性”的影響,以采取措施,最大限度的消除或減小對認證不“公正性”的影響。
NSY公正的對待所有認證申請人,不附加不正當的財務或其它條件,NSY不與行政機關存在利益關系,不接受任何對認證活動的客觀性和公正性產生影響的資助,不進行對認證活動的客觀公正產生影響的產品開發、營銷等活動,不與認證委托人存在資產等方面的利益關系。
NSY不接受有損公正性的合同,不對NSY出資或有資產關聯的公司實施認證,不接受其他認證機構的認證申請。NSY的合同來源于客戶的獨立申請,不接受咨詢機構提供的合同。NSY及其所屬的任何其它部分,不提供也不推薦管理體系認證咨詢,這也包括不提供任何咨詢方面的報價。
NSY依法從事認證活動,遵循公正、公開、客觀、獨立、誠實、信用的原則,維護社會信用體系,堅持“不求數量最多,但求信譽最好;不求急功近利,但求公正科學”的實施原則,虛心接受監督管理委員會和社會的監督,確保認證的公正性和客觀性。
NSY的審核團隊通過不斷的合規性現場審核和實踐,善于識別組織運營過程中的各種問題,通過嚴謹的細節觀察,現場訪談,同行比較,進行專業的評估,為客戶提供精準、優質的服務,實施準確有效的改善和預防措施,幫助客戶在日趨激烈的市場競爭環境下取得優勢。
我們的愿景
我們的目標是成為全球競爭力和生產力的服務機構。在我們擅長的認證服務領域不斷改進、力臻完美,始終為本土及全球客戶提供一流服務。
我們的價值觀
我們在持續努力實現自己目標的同時,時刻充滿熱情、誠信、創業精神、積極創新的企業文化。這些價值觀引導著我們的行為,是我們機構建立的基石。
公司總目標
1. 違反公正性事件發生率0;
2. 客戶綜合滿意度90%以上;
3. 申訴/投訴及時處理率100%;
4. 合同履約率95%以上;
5. 認證人員專業能力符合率90%以上。